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【雙 11 期間官網庫存與出貨說明】


親愛的顧客您好,謝謝您在雙 11 期間選購國家地理服飾,

目前官網因系統服務商的後台異常,使庫存串接暫時中斷,加上雙 11 期間訂單及出貨量增加,倉庫的實際可售數量可能無法即時反映在商品頁面。

我們會在備貨時逐筆核對商品的款式、顏色、尺寸及數量。若您的訂單中有商品缺貨,或有其他情況影響出貨,客服團隊會儘快透過您下單時留下的聯絡方式,主動告知受影響的品項,向您說明可以如何處理,並與您確認後續安排。若您一次訂購多件商品,我們也會一併說明其餘商品的出貨安排。

已完成下單的顧客無須另外聯繫客服確認庫存。若您想查詢特定商品或訂單進度,歡迎透過官網客服與我們聯繫,並提供訂單編號,方便我們為您查詢。

我們知道,挑好喜歡的商品、完成下單後,卻在等待收貨時收到缺貨通知,難免會感到失望。造成您的不便,我們深感抱歉,也謝謝您在雙 11 期間的耐心等候與體諒。

若有任何建議與資訊,歡迎於工作日進線官方客服,會有專人為您服務。

國家地理服飾 感謝您理解